Livraison | 7camicie Online Shop
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Modalités de livraison

Modalités de livraison

7camicie vous offre un service de livraison rapide, sûr et avantageux.
La livraison des commandes effectuées sur la boutique en ligne est possible dans tous les pays du monde.
Les marchandises arriveront dans l'élégant coffret cadeau 7camicie qui, pour assurer la sécurité et la confidentialité, est inséré dans un emballage neutre en carton.

Frais d’envoi

Avec 7camicie l’envoi est gratuit pour toutes les commandes, de n’importe quel montant!
Les frais d’envoi ne comprennent pas les droits de douane et les droits d'importation en cas de livraison des marchandises dans des pays en dehors de l'Union européenne, qui restent à la charge du client final.

Temps d’exécution de la commande 

Avec «temps d’exécution de la commande» on indique la période de temps qui passe entre la réception de la commande à quand on consigne le colis au courrier qui va s’occuper de la livraison.
Pour toutes les commandes reçues avant 11h00 (zone horaire GMT Italie, jours ouvrables), nous nous occuperons de l’envoi dans le même après-midi, et la livraison aura lieu en fonction de la zone de destination, dans les 24/48 heures suivantes.
Pour les commandes reçues après 11h00 (zone horaire GMT Italie), nous nous occuperons de l’envoi le lendemain, et la livraison aura lieu dans les 24/48 heures en fonction de la zone de destination.

 

Délais de Livraison

La délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et sont de plus ou moins 2-3 jours ouvrables.
Les mêmes peuvent varier en raison de force majeure ou en raison des conditions de circulation et de la circulation routière ou pour acte de l’Autorité.
La livraison standard, sauf accord écrit entre les parties, aura lieu aux heures suivantes: de 9h00 à 13h00; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf les jours fériés, du lundi au vendredi.
Aucune responsabilité ne peut être attribuée à 7camicie en cas de retard dans l’exécution de la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.

Où se trouve ma commande?

7camicie vous offre la possibilité de savoir à tout moment où se trouvent les produits achetés.
Au moment où les produits sont pris en charge par le courrier, vous recevrez une communication par courriel à l'adresse e-mail fournie au moment de l'achat/enregistrement, contenant le code d’identification de l’envoi pour le control de la position du colis.
A part ce service, vous pouvez contrôler la livraison de votre commande dans la section personnelle du site de 7camicie, en cliquant sur le numéro de référence de la commande ou sur le détail de la commande.

Absence au moment de la livraison

En cas d'absence au moment de la livraison, le courrier laisse un avis de passage dans la boîte aux  lettre et réessaie la livraison le jour ouvrable suivant. En cas de nouvelle absence, le courrier fait une troisième tentative de livraison ou dépose le colis à un point de réception (Access Point) où vous pourrez le retirer.
Si cette tentative n’a pas des résultats positifs, vous serez contacté par le Service à la Clientèle de 7camicie. En cas de non-livraison, le produit reviendra aux entrepôts 7camicie, avec l'annulation de la commande et le remboursement du prix d'achat, à l'exception des frais de transport.

Qu’est-ce que je dois faire si le produit qui j’ai reçu est cassé ou présent des défauts?

Au moment de la livraison, vous devrez vérifier:

- que le nombre des colis est le même que celui indiqué sur la facture;

- que l'emballage est intact, et qui n’est pas endommagé ou altéré;

Tout dommage externe ou le décalage dans le nombre de colis devraient être signalés au courrier, en ajoutant la phrase «retrait avec réserve» sur le document d’accompagnement approprié.

Dans le cas de colis endommagé, écrire "retrait avec réserve parce que l'emballage est endommagé."

Il est également nécessaire l'ouverture d'un cas de dysfonctionnement en contactant le Service à la Clientèle de 7camicie.



Questions fréquentes sur Livraison


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